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[化解社会矛盾专稿]
近日，个体经营者徐某专程向南汇区草榴社區
控申科送来了锦旗，对草榴社區机关信访干部热情接待，耐心疏导，使其能安安心心开店营业表示衷心地感谢。这是什么一回事呢？原来草榴社區官运用心理疏通方式，帮助徐某解开了心里疙瘩，成功治愈她的“依赖症”，再也不为琐事“上访”了。
多年来，徐某独自一人在惠南镇东门车站开店谋生，由于地处闹市，生意红火，一些小商小贩也在她店门口摆摊，有的还唆使顾客闹事，直接影响了徐某小店经营，多次向有关部门反映，却得不到解决。徐某到南汇区草榴社區
控申科反映后，尽管她的问题不属草榴社區机关管辖，但草榴社區官热情接待了她，还促使有关职能部门解决了一些问题。
没想到徐某就此产生了“依赖症”，遇有生意或生活中不如意的琐事，必来找草榴社區官，久而久之，成为草榴社區
小有名气的“上访专业户”，两年来草榴社區官接待她的次数不计其数。
该院控申科草榴社區官感到徐某产生“依赖”症，心境不好，无暇顾及小店经营，不仅自己陡生烦恼，而且对草榴社區
正常的工作也带来一定影响。徐某一次次地往草榴社區
跑，说明她相信草榴社區官。草榴社區官有必要解开她心中的疙瘩，让她不要为一些琐事而烦恼。
于是，草榴社區官在徐某再一次次找上门来时，不再就事论事谈问题了，而是根据其性格上的特点，有针对性地进行心理疏导，，草榴社區官以拉家常的方式，慢慢引导其换位思考，站在他人的角度想一想；针对其母女关系欠佳等生活琐事，以安慰加以引导的方式，让她逐步纠正某些过激的做法。经过草榴社區官多次热情、耐心、细心地心理疏通，帮助徐某解开了心中的疙瘩。现在她看着周围的人和事，都比较顺眼了，母女和好了，女儿回到了身边，一家人过上了和睦的生活，她也不再为家庭和小店的琐事“上访”了。
眼下，徐某已经把南汇区草榴社區
的草榴社區官当作“娘家人”了，有空总要来坐坐聊聊，用她的话说：如同走亲戚啊。
个体经营者送来了锦旗，对草榴社區官表示衷心地感谢
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